Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el mejor método para contactar?
A través de WhatsApp es la forma más efectiva de contactar, ya sea para programar una cita o solicitar información. Durante un masaje en curso, no se pueden atender las llamadas de inmediato ni devolverlas rápidamente. Siempre se intentan devolver las llamada dentro de un horario adecuado.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
Aceptamos pago en efectivo, tarjeta y Bizum.
¿Es necesario llevar algo el día de la cita?
No, no es necesario traer nada. Se proporcionará todo lo necesario en el centro.
¿Se dan masajes a mujeres embarazadas?
Sí, se pueden dar masajes relajantes a mujeres embarazadas siempre y cuando se haya superado el primer trimestre y no existan motivos de salud que lo impidan. *Si tienes cualquier duda, consulta con tu médico antes de realizarte un masaje
¿Es necesario pedir cita previa?
Sí, es necesario pedir cita. No se atiende sin cita previa.
Además se recomienda solicitarla con anticipación. Debido a la alta demanda, es poco común tener disponibilidad el mismo día o en días cercanos.
Sólo se dará cita en el horario habitual del centro y según la disponibilidad de agenda.
¿Podemos ir dos personas al mismo tiempo?
Los masajes son individuales, por lo que la opción sería primero una persona y después la otra. No es posible realizarlos al mismo tiempo
¿Se puede regalar cualquier masaje de la carta?
Sí, cualquier masaje de la carta puede regalarse.
¿Qué condiciones tienen las tarjetas regalo?
- Las tarjetas caducadas no se canjearán bajo ningún concepto. Es responsabilidad del cliente solicitar la cita dentro del plazo de validez y con antelación suficiente.
- Si por disponibilidad de agenda, la cita se asigna para una fecha posterior a la caducidad, dicha cita no podrá modificarse ni aplazarse.
- En caso de causa mayor que impida utilizar la tarjeta antes de su caducidad, es imprescindible avisar con suficiente antelación para poder valorar la situación y si es posible, buscar una solución.
- Para realizar el masaje es obligatorio presentar el código de seguridad de la tarjeta regalo. Sin este código no se puede comprobar su estado ni su autenticidad y por tanto, no se podrá realizar el servicio.
- Las tarjetas regalo no son reembolsables. No se devuelve el importe una vez compradas.
- Pueden canjearse por otro masaje del mismo importe o superior, abonando la diferencia si corresponde.
- Las citas con tarjeta regalo se realizarán siempre dentro del horario habitual del centro. No se dan citas fuera de dicho horario.
- En caso de no asistencia o de cancelación con menos de 24 horas de antelación, la tarjeta regalo se considerará utilizada.
- Las tarjetas regalo se utilizan en una única sesión y no permiten fraccionarse ni acumular saldo para futuras citas.
Estas condiciones existen para poder ofrecer un servicio de calidad y una buena gestión de la agenda. Muchas gracias por tu comprensión.
